开云意见反馈,第一时间处理
选择对应的咨询类型发送邮件,值班人员将在一个工作日内答复。
客服与支持
媒体合作请通过页面渠道联系,我们会在 1 个工作日内回复。
办公地址邯郸市 河北省邯郸市邯山区绿地三路与锦城北路交汇处产业创新园3号楼1503室
客服时间每天8:00-23:00
运营主体邯郸开云有限公司
提交反馈时请尽量包括
- 01装不上时在哪个页面或比赛
- 02设备型号与系统版本
- 03网络环境(宽带 / 移动 / 流量)
一般反馈会在两个工作日内处理,复杂问题可能需要更长时间。
观赛答疑中心
5 Q| No. | 问题 | 回答 |
|---|---|---|
| 01 | 在你们这看球安全吗? | 全站采用数据加密传输,无捆绑安装;要是总跳出外部风险弹窗,在浏览器里顺手把弹窗拦截开了更省心。 |
| 02 | 能不能看女足世界杯比赛? | 打开赛程页,搜索“女足世界杯”,进入对应场次后选择可用线路即可观看。 |
| 03 | 有没有地方提交功能建议? | 有。打开网页上的反馈入口,写清建议内容和使用场景,提交后由工作人员统一整理评估,描述越具体越有帮助。 |
| 04 | 能不能在网页上订阅某个联赛? | 不能直接按联赛订阅。平台目前主要提供单场赛事的关注与开赛提醒,锁定特定队伍更方便。 |
| 05 | 怎么联系客服? | 拨打客服电话 0310-57283663,或在联系我们页面留言,我们会尽快回复。 |