开云意见反馈,第一时间处理

  1. 客服中心
  2. 选择对应的咨询类型发送邮件,值班人员将在一个工作日内答复。

客服与支持

媒体合作请通过页面渠道联系,我们会在 1 个工作日内回复。

客服电话0310-57283663 客服邮箱contact@kaiyun-fusion.com.cn

办公地址邯郸市 河北省邯郸市邯山区绿地三路与锦城北路交汇处产业创新园3号楼1503室

客服时间每天8:00-23:00

运营主体邯郸开云有限公司

提交反馈时请尽量包括

  1. 01装不上时在哪个页面或比赛
  2. 02设备型号与系统版本
  3. 03网络环境(宽带 / 移动 / 流量)

一般反馈会在两个工作日内处理,复杂问题可能需要更长时间。

观赛答疑中心

5 Q
No.问题回答
01在你们这看球安全吗?全站采用数据加密传输,无捆绑安装;要是总跳出外部风险弹窗,在浏览器里顺手把弹窗拦截开了更省心。
02能不能看女足世界杯比赛?打开赛程页,搜索“女足世界杯”,进入对应场次后选择可用线路即可观看。
03有没有地方提交功能建议?有。打开网页上的反馈入口,写清建议内容和使用场景,提交后由工作人员统一整理评估,描述越具体越有帮助。
04能不能在网页上订阅某个联赛?不能直接按联赛订阅。平台目前主要提供单场赛事的关注与开赛提醒,锁定特定队伍更方便。
05怎么联系客服?拨打客服电话 0310-57283663,或在联系我们页面留言,我们会尽快回复。